Parduotuvės sąlygos ir taisyklės

Vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (kitaip tariant, grąžinti kokybišką prekę), per 14 kalendorinių dienų nuo įsigijimo dienos ar prekės pristatymo datos.

Lėšos grąžinamos per 14 dienų nuo tos dienos, kurią verslininkas gavo vartotojo pranešimą apie sutarties atsisakymą. Primename, kad turime teisę negrąžinti pinigų, kol prekės nebus grąžintos arba kol pirkėjas

pateiks įrodymą, kad prekės yra išsiųstos.

Grąžinant prekę būtina užpildyti grąžinimo paraišką.

Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

Nepažeistos pakuotės, nepažeistos etiketės, nepažeistos apsauginės plėvelės
Nesugadinta prekė
Prekė tos pačios komplektacijos
Su preke pateikiami prekės įsigijimo dokumentai
Grąžinant prekę per kurjerį prekės pristatymo paslauga pirmyn ir atgal nėra kompensuojama
Prekę galite grąžinti adresu Nemuno g.11, Panevėžys, LT-36236
Parašyti apie prekės grąžinimą el. laišku [email protected]
Paskambinti tel. +370 643 80015
Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt
Prašymus ar skundus pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/

GARANTIJA

Internetinėje parduotuvėje www.kartula.lt įsigytoms prekėms yra taikomas Lietuvos respublikoje ir Europos sąjungoje nustatytas 24 mėn. garantinis laikotarpis.

Įrankiai ir įrenginiai remontuojami nemokamai, jei tai yra gamintojo ar nekokybiškos medžiagos brokas.

Garantinis remontas atliekamas per kiek tai įmanoma trumpesnį laiką, bet ne ilgiau, kaip per 30 d.d.. Jei prekė yra neremontuotina ji keičiama nauja, o jei pakeisti nėra galimybių – grąžinami už prekę sumokėti pinigai.

Garantija negalioja

Prekei, kuri turi savybę natūraliai dėl naudojimosi dėvėtis ir tuo pačiu jos funkcionalumas mažėja
Prekė, kuri buvo naudota ne pagal paskirtį, panaudota su netinkamais priedais, viršyti leistini įrenginio ar įrankio veikimo/pajungimo parametrai
Prekė ar jos paviršius mechaniškai paveikti (įdaužimas, įlenkimas, nubrozdinimai)
Neįmanoma nustatyti prekės serijos numerį, jei toks yra
Prekės gedimas susijęs su aplinkos poveikiu – šaltis, drėgmė, karštis
Prekė buvo naudota nesilaikant instrukcijos nurodymų ir periodinių patikrinimų
Jei prekė buvo taisyta